Política de cambios y devoluciones

DEVOLUCIONES

Las reclamaciones por garantía cambio y/o devolución de productos podrán ser efectuadas por el cliente a través del correo cycla@cycla.cc.

Aspectos a tener en cuenta:

Los productos en promoción o con descuento, no aplican para devolución, lo anterior sin perjuicio del derecho de retracto que pueda ejercer el cliente de conformidad con la ley.

Las devoluciones siempre se realizarán por el valor efectivamente pagado por el producto, más no se devolverá el valor del envío.

CAMBIOS DE PRODUCTO

Para realizar el cambio de producto por uno diferente, el cliente deberá hacerlo dentro de los 12 días hábiles siguientes a que lo recibe, a través del correo cycla@cycla.cc. Transcurrido el término indicado, no se realizará el cambio del producto.

DERECHO DE PRODUCTO

Conforme al Estatuto del Consumidor “El/Los Cliente/s” podrá ejercer el derecho de retracto del producto adquirido dentro de los (5) cinco días hábiles posteriores a la recepción del bien, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque sea el mismo en el que lo recibió. Las reversiones se harán por el valor del producto pagado por “El/Los Cliente/s” en la respectiva transacción. En ningún caso Baicc Cycling SAS a través de su dominio www.cycla.cc hará reversiones parciales del valor de un producto. Se reversará el valor del producto descontando el costo de los gastos de envío.

GARANTÍA LIMITADA

Sujeto a las limitaciones, términos y condiciones de la Política de Garantía, las garantías para el comprador original de cada producto cuando se compran nuevos, están libres de defectos en materiales y mano de obra. Esta garantía limitada no se aplica al uso y desgaste normal ni a los defectos o fallos reclamados que resulten del abuso, negligencia, montaje incorrecto, mantenimiento inadecuado, alteración, colisión, accidente o mal uso. EXCEPTO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO ANTERIORMENTE, RECHAZAREMOS OTRAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PÚBLICO. NUESTRA RESPONSABILIDAD POR LAS RECLAMACIONES DE GARANTÍA SE LIMITA AL REEMBOLSO DEL PRECIO DE LA COMPRA ORIGINAL O AL REEMPLAZO DEL PRODUCTO CON EL MISMO O SIMILAR PRODUCTO. NO SE PERMITEN NINGUNA DISPOSICIÓN EN CONTRARIO A ESTOS TÉRMINOS, Y NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS PUNITIVOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENTES, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS